מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר ופלטפורמות ההזמנה של בייגל קפה (להלן: "החברה" / "אנחנו").
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתרי האינטרנט ובמערכות ההזמנה שלה ופועלת בהתאם לדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), וכללי הדיוור הישיר.

מסמך זה מסביר אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו שומרים אותם, כיצד אנו משתמשים בהם, ואילו זכויות עומדות למשתמש.

1. איסוף מידע

בעת שימוש באתר או בעת ביצוע הזמנה דרך Tabit Order או כל מערכת הזמנות אחרת, ייתכן שייאסף אודותיך מידע אישי, לרבות:

• שם מלא

• כתובת דוא"ל וטלפון
  

• כתובת למשלוח / איסוף
  

• פרטי הזמנה והיסטוריית רכישות
  

• העדפות טעם / הרגלי רכישה
  

• אמצעי תשלום (המידע אינו נשמר אצלנו אלא אצל ספק סליקה מאובטח בלבד)
  

• נתוני גלישה, קבצי Cookies, כתובת IP ומידע סטטיסטי
  

2. שימוש במידע

המידע נאסף ומשמש לצרכים הבאים:

• ביצוע וניהול הזמנות (כולל מגשי אירוח ואיסוף בסניפים)
  

• שיפור חוויית המשתמש באתר ובסניפים
  

• מענה לפניות שירות
  

• ניתוח ושיפור פעילות, תפריטים ושירות
  

• התאמת תכנים ושיווק מותאם אישית
  

• שליחת הודעות פרסומיות, ניוזלטרים, מבצעים ועדכונים (רק למי שנתן/ה הסכמה)
  

אם אינך מעוניינ/ת בקבלת דיוור שיווקי – ניתן להסיר את עצמך בכל עת בלחיצה על "הסרה מרשימה" או בפנייה לשירות הלקוחות.

3. שימוש ב־Tabit Order ובספקי שירות חיצוניים

החברה עושה שימוש בפלטפורמת Tabit Order וספקי שירות נוספים (כגון מערכות סליקה, מערכות שליחת SMS ודיוור).
ספקים אלה עשויים לקבל גישה למידע לצורך מתן השירות בלבד, והם מחויבים לשמירה על סודיות המידע ועל אבטחתו.

4. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר משתמש בטכנולוגיות הכוללות Cookies לצורך:

• ניתוח תנועת משתמשים
  

• התאמת תוכן פרסומי
  

• מדידת קמפיינים
  

• שיפור חוויית המשתמש
  

ניתן למחוק או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן.

5. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), לרבות:

• שמירת המידע במאגר מאובטח
  

• גישה מוגבלת לעובדים מורשים בלבד
  

• שימוש בהצפנת תקשורת (SSL) במידת האפשר
  

עם זאת, אין יכולת להבטיח אבטחה מוחלטת.

6. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע לא יימסר לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

• לצורך ביצוע הזמנה (למשל חברת שליחויות)
  

• לצורך שיפור ושימור פעילות האתר והמערכות
  

• אם התקבלה הסכמת המשתמש
  

• אם נדרש על פי חוק או צו שיפוטי
  

7. שמירת מידע

המידע ישמר במאגרי החברה ככל שיידרש לצורך מתן השירותים ולפי הוראות הדין.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, באפשרותך:

• לבקש עיון בנתונים הנשמרים אודותיך
  

• לבקש תיקון מידע שגוי
  

• לבקש מחיקה, בכפוף לדין והתחייבות חוזית קיימת (למשל הזמנה פתוחה)
  

בקשות ניתן לשלוח לכתובת:
office@bagelcafe.co.il

9. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות אך פונה לכל המגדרים.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.